L’année 2017 commence… et le moment est venu de faire une petite rétrospective sur ce que nous avons vécu avec vous en 2016 !

2016 : L’année du lancement à Montréal, Strasbourg et Paris, avec de nombreux parcours sur des événements et des villes que nous aimons par dessus tout. Place au feeling nostalgique, en espérant que 2017 soit une année aussi belle, pleine d’innovations et de rencontres !

Ce qui a été rendu possible avec Soul.City

Durant l’année, des améliorations ont été effectuées sur l’application et des dispositifs particuliers ont été mis en place, et ce, grâce aux retours de nos chers utilisateurs.

Augmenter l’expérience vécue sur un événement

2016 a été une année riche en événements… Rien qu’à Strasbourg, ce sont des dizaines et des dizaines d’événements qui viennent rythmer la vie des Strasbourgeois sur les domaines de la culture, de la musique, de l’économie solidaire (et on va s’arrêter là car la liste est très longue).

Les événements historiques ou nouveaux ont tous besoin de repenser leur vision avec la montée constante de l’utilisation des smartphones au quotidien (en voyage ou dans la vie de tous les jours). Actuellement, les visiteurs cherchent à voyager autrement : recherche d’informations sur mobile, géolocalisation…

Chez Soul.City, nous avons pour idée première de faire vivre une expérience différente des villes, au travers des feelings. Cela se matérialise en parcours géolocalisés de 2, 4 ou 6 heures (temps dont l’utilisateur dispose). Pour proposer une  expérience “augmentée” d’un événement nous avons fait des tests en partenariat avec les organisateurs de plusieurs événements emblématiques à Strasbourgeois, afin de comprendre comment offrir une nouvelle manière de participer à un événement… en proposant aux visiteurs de se laisser guider dans la ville, comme le ferait un ami qui nous montre ses coups de coeur.

Ces tests ont pu avoir lieu lors du Strasbourg Wake’Up, du FARSe (Festival des Arts dans la Rue de Strasbourg eurométropole), mais aussi pour Noël et les marchés de Noël, grâce à la confiance des organisateurs et leur volonté d’expérimenter de nouvelles approches. Les résultats ont confirmé nos hypothèses: les visiteurs veulent des dispositifs qui vont les aider à vivre leurs événements de manière encore plus intense. Nous continuerons en 2017 à expérimenter avec tous les organisateurs qui le souhaitent de nouvelles façon d’utiliser le jeu de piste que peut offrir l’application Soul.City… Amis organisateurs d’événements, venez nous challenger !  

 

Découvrez le témoignage d’Ali Salmi, le directeur artistique du FARSe 2016, à propos de l’expérience Soul.City combinée à son événement strasbourgeois.

Susciter la curiosité grâce aux parcours secrets…

L’une des tendances phare de l’année 2016 (qui est partie pour durer d’ailleurs) c’est l’hyper-personnalisation. On aime tous se savoir privilégié, se dire que l’on nous propose quelque chose qui nous correspond, qui va nous plaire et dont nous avons la quasi-exclusivité.

Pour cela, nous avons développé une fonctionnalité dont nous ne sommes pas peu fiers : les parcours secrets.

Le principe ?

En plus des différentes villes que nous proposons, un espace a été créé nommé “Parcours secrets”. Vient alors la partie identification via un code numérique ou un QR Code (le lecteur de QR code est intégré dans l’application, ce qui évite la perte de temps). L’utilisateur arrive ensuite sur un parcours secret, qu’il peut vivre de manière exclusive.

Cette fonctionnalité a plusieurs intérêts.

Pour les professionnels du tourisme, cela permet de prolonger et de qualifier l’expérience vécue par leurs clients. Un hôtel par exemple, peut proposer à ses clients un parcours secret afin de leur faire découvrir la ville autrement. Cela apporte une valeur ajoutée au séjour et crée une relation de sympathie et de proximité avec les clients.

L’autre intérêt, c’est que l’on peut développer des parcours en dehors des villes “exploitées” par Soul.City. Si vous êtes à Lyon, Bordeaux, Nantes… il est possible de créer des parcours secrets pour vos clients de manière simple.

Actuellement, nous avons testé le dispositif à plusieurs reprises. Notamment lors des Journées du Patrimoine à Strasbourg, où les habitants pouvaient découvrir un parcours secret regroupant les endroits insolites ouverts pour l’occasion; nous avons également créé un parcours secret dans la ville de Colmar, le parcours Couloir du Temps, où vous découvrez la ville et son histoire.

Fonctionnalité Parcours secrets

S’associer à une émotion, un feeling

Au delà de l’expérience de visite que peut vivre ou revivre un habitant ou un visiteur, Soul.City s’adresse aussi aux marques.

Loin des discours classiques de promotion, les marques peuvent proposer une expérience supplémentaire avec un parcours Soul.City en s’associant à une émotion et un feeling.

Là encore, l’idée est de proposer du contenu additionnel, dans l’univers de la marque mais sans promouvoir un produit ou un service directement.

Ce travail a été réalisé avec la Ville de Strasbourg dans le cadre du FARSe (Festival des Arts dans la Rue de Strasbourg) et nous allons également travailler avec le cinéma UGC Ciné Cité… Pour permettre de rentrer dans l’univers du cinéma ailleurs que dans leurs salles.

Co-créer des parcours

Une des convictions qui porte notre travail, c’est que ce sont les habitants de la ville qui connaissent le mieux celle-ci. Nous n’avons pas pour prétention de devenir les nouveaux guides touristiques d’une ville et nous privilégions le travail en collaboration et en partenariat avec de vrais connaisseurs.

En 2016, c’est par exemple Emanouela du blog Stras’Miam qui a créé le parcours “Epicurien de Plein air” à Strasbourg, ou encore Vivien du blog Pokaa qui a imaginé le parcours “Urban Artist”… A Montréal, c’est Jean-Claude Poitras, le Jean-Paul Gaultier du Québec, qui propose le parcours “Flâneur”.

Toutes ces collaborations nous permettent d’enrichir le choix de parcours que nous proposons et de mettre en lumière différentes visions de la ville. Artistique, littéraire, rêveur, sportif… Chacun a sa passion et sa spécialité, que nous aimons mettre en avant à travers des parcours.

Le papier n’est pas mort, il faut le rendre intelligent !

En décembre 2016, alors que la Ville de Strasbourg allait accueillir près de 2 millions de visiteurs, nous nous sommes demandé comment mettre entre les mains d’un maximum de monde quelque chose qui leur permettrait de découvrir la Ville autrement pendant cette période d’affluence. Nous en sommes venus à imaginer un magazine papier, pour offrir un contenu complémentaire à nos parcours pour les visiteurs venus tout spécialement à Strasbourg pour l’occasion.

Interviews de personnalités natives de Strasbourg, partenariat avec le blog Pokaa pour les pages Shop, Miam et Evénements… Tout cela a permis de créer le magazine Feeling Strasbourg qui a offert un guide alternatif aux visiteurs et un coup de projecteur différent aux commerçants de la ville. Un grand merci à Luc Arbogast, Alex Lutz, Nicolas Rieffel et Roland Ries, qui ont accepté de livrer aux lecteurs leurs feelings strasbourgeois et leurs manières différentes d’aimer cette ville.

Feeling Strasbourg Noël 2016

Découvrez l’âme de Strasbourg à Noël selon vos émotions. Feeling Strasbourg est le Guide Alternatif des endroits à découvrir pour sortir des sentiers battus. Il est idéalement complété par l’application gratuite Soul.City, dans laquelle vous trouverez de nombreux parcours dédiés à cette période particulière en Alsace.

Immersion en Réalité Virtuelle pour un avant-goût de l’expérience de découverte.

Comment donner envie de venir découvrir un parcours ou une ville aux observateurs lointains et déclencher le désir de venir s’y perdre réellement ? En collaboration avec le studio Origin3D et le CNFPT, nous avons expérimenté la réalité virtuelle en proposant un parcours de 2 minutes à vivre à travers des lunettes VR. Un gros succès et la preuve encore que l’expérience utilisateur est le maître mot pour déclencher l’intérêt. Nous proposerons de revivre cette expérience lors du Salon Tourissimo de Strasbourg fin Janvier 2017.

Quelle belle année cette année 2016… Après une année intense, nous allons continuer sur notre lancée avec vous en 2017 ! Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter si un format de parcours vous intéresse, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous sur un sujet qui vous parle. Vous l’aurez compris, Soul.City n’est pas JUSTE une application de plus qui va encombrer votre smartphone, c’est une nouvelle manière de s’approprier la découverte des Villes au travers du regard de ceux qui l’aiment ! Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, soyez les bienvenus et construisons ensemble l’expérience de demain…